Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo el 'Sitio' o 'nosotros' recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.

Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se pone en contacto con nosotros para soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera exclusiva a un individuo (incluida la información a continuación) como 'Información Personal'. Consulte la lista a continuación para obtener más detalles sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.

Información del dispositivo
• Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Propósito de la recopilación: cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis de uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de la recopilación: recopilado automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación para fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información del pedido
• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: proporcionar productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, gestionar el envío y proporcionar facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, filtrar nuestros pedidos por riesgos potenciales o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, ofrecer información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de la recopilación: recopilado de usted.
• Divulgación para fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.

Información de soporte al cliente
• Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Propósito de la recopilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de la recopilación: recopilado de usted.

Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, comuníquese con nosotros en la dirección de abajo para solicitar su eliminación.

Usamos su Información Personal para ofrecerle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.

Base legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("RGPD"), si usted es residente del Espacio Económico Europeo ("EEE"), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.

Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal en nuestros registros a menos que y hasta que usted nos pida eliminar esa información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.

Decisión automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (lo que incluye la creación de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte de manera significativa.
No participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal u otro significativo sobre usted utilizando datos de clientes.
Nuestro procesador Shopify usa toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal ni significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
• Lista de denegación temporal de direcciones IP asociadas a transacciones fallidas repetidas. Esta lista de denegación persiste por algunas horas.
• Lista de denegación temporal de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP en la lista de denegación. Esta lista de denegación persiste por algunos días.

RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto a continuación.
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el documento técnico de RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como 'Derecho a Saber'), a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto.
Si desea designar un agente autorizado para enviar estos pedidos en su nombre, póngase en contacto con nosotros.

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos varios tipos de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación, permitiendo que el sitio recuerde sus acciones y preferencias (como inicio de sesión y selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si son visitantes frecuentes.

Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.

Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
_ab: Usado en conexión con el acceso al administrador.
_secure_session_id: Usado en conexión con la navegación a través de una vitrina.
_cart: Usado en conexión con el carrito de compras.
_cart_sig: Usado en conexión con el proceso de pago.
_cart_ts: Usado en conexión con el proceso de pago.
_checkout_token: Usado en conexión con el proceso de pago.
_secret: Usado en conexión con el proceso de pago.
_secure_customer_sig: Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
_storefront_digest: Usado en conexión con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u: Usado para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.

Informes y análisis
_tracking_consent: Preferencias de rastreo.
_landing_page: Rastrear páginas de destino.
_orig_referrer: Rastrear páginas de destino.
_s: Análisis de Shopify.
_shopify_fs: Análisis de Shopify.
_shopify_s: Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias.
_shopify_y: Análisis de Shopify.
_y: Análisis de Shopify.

El tiempo que una cookie permanece en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie "persistente" o "de sesión". Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar, y las cookies persistentes duran hasta que caduquen o se eliminen. La mayoría de las cookies que usamos son persistentes y caducarán entre 30 minutos y dos años a partir de la fecha en que se descarguen a su dispositivo.

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Además, tenga en cuenta que bloquear cookies no impedirá completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o optar por ciertos usos de su información por estas partes, siga las instrucciones en la sección "Publicidad Comportamental" más arriba.

No rastrear
Tenga en cuenta que, como no hay un consenso claro en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos tal señal en su navegador.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros utilizando el formulario en la página 'Contacto'. Para acceder al formulario, haga clic en 'Contacto' en el pie de página de nuestro sitio.
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